Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Raupar Solution S.L.U.

NIF / CIF

B26744714

Domicilio social

Calle Enric Prat de la Riba, 78 · 08790 Gelida (Barcelona) · España

Contacto de privacidad

privacy@raupar.com

2. Alcance de esta política

Esta política se aplica únicamente al sitio corporativo raupar.com. No se aplica a las plataformas de producto de Raupar (IncentIA, ERPia, MindOCR y R-Iot), que operan bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad. De ellas, la única con sitio público actualmente es incentia.app.

3. Qué datos tratamos en este sitio

Este sitio web es en gran parte estático. Los datos tratados provienen de tres fuentes:

• Formulario de contacto. Cuando envías el formulario de contacto en /es/contacto, recibimos los campos que rellenes (nombre, email, empresa, tipo de consulta y mensaje). Los utilizamos para responder a tu solicitud.
• Correo electrónico. Si nos escribes directamente por email en lugar de usar el formulario, recibimos tu dirección y el contenido del mensaje, que tratamos para responder a tu consulta.
• Logs de acceso al servidor. Nuestro proveedor de hosting registra datos técnicos estándar cuando tu navegador solicita páginas — dirección IP, user agent, URL solicitada y marca temporal. Estos logs se conservan con fines de seguridad y operación durante un periodo limitado definido por la política del proveedor.

Tu navegador también almacena una preferencia local (idioma seleccionado, clave preferred-lang) mediante la Web Storage API. Este valor se usa únicamente en tu navegador para recordar tu elección y nunca se transmite a los servidores del Operador.

4. Cookies

Este sitio web no instala cookies propias y no utiliza analítica, píxeles de seguimiento ni cookies de marketing. Al no haber cookies no esenciales, no se muestra banner de consentimiento.

Si esto cambiara en el futuro (por ejemplo al introducir analítica), esta política se actualizaría y se añadiría un mecanismo de consentimiento apropiado.

5. Servicios de terceros

Este sitio utiliza los siguientes servicios de terceros, que pueden recibir datos técnicos limitados de tu navegador al cargar la página:

• Google Fonts (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — para servir la tipografía Onest. Al cargar la página, tu navegador establece conexión con fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com, transmitiendo tu dirección IP y user agent a Google. La base jurídica es el interés legítimo en una tipografía consistente. Ver política de privacidad de Google.
• Procesador de formulario. Los envíos del formulario de contacto son procesados por nuestro proveedor de formularios bajo acuerdo de encargo de tratamiento. Los datos enviados se conservan durante el periodo necesario para responder a tu solicitud.
• Proveedor de hosting. Las páginas y recursos se sirven desde nuestro proveedor de hosting, que trata metadatos de conexión como se describe en la sección 3.

6. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento y medidas precontractuales (Art. 6.1.a / 6.1.b RGPD) para el tratamiento de los datos que envíes por formulario o por email, con el fin de responder a tu solicitud.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para los logs del servidor y la carga consistente de tipografías web, con fines de seguridad y presentación.

7. Conservación de datos

Conservamos los envíos del formulario de contacto y la correspondencia por email durante el tiempo en que sean operativamente relevantes para nuestra relación comercial contigo, más los plazos requeridos por la legislación fiscal o mercantil. Los logs del servidor se conservan el periodo definido por el proveedor de hosting, típicamente no más de 90 días para logs de acceso en bruto.

8. Transferencias internacionales

Google Fonts puede implicar transferencias de datos técnicos (IP, user agent) a servidores operados por Google en países fuera del Espacio Económico Europeo. Google se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y en Cláusulas Contractuales Tipo para dichas transferencias. No se envían datos de contenido.

9. Tus derechos

Conforme al RGPD tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificar datos inexactos, suprimirlos ("derecho al olvido"), limitar u oponerte al tratamiento, solicitar la portabilidad y retirar el consentimiento (cuando proceda). Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en privacy@raupar.com, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Tienes también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la funcionalidad del sitio o en la normativa aplicable. Los cambios sustanciales se señalarán actualizando la fecha "Última actualización" en el encabezado. Recomendamos revisar esta política periódicamente.