Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Responsable

Raupar Solution S.L.U.

NIF / CIF

B26744714

Domicili social

Carrer Enric Prat de la Riba, 78 · 08790 Gelida (Barcelona) · Espanya

Contacte de privacitat

privacy@raupar.com

2. Àmbit d'aquesta política

Aquesta política s'aplica únicament al lloc corporatiu raupar.com. No s'aplica a les plataformes de producte de Raupar (IncentIA, ERPia, MindOCR i R-Iot), que operen sota les seves pròpies condicions i polítiques de privacitat. D'aquestes, l'única amb lloc públic actualment és incentia.app.

3. Quines dades tractem en aquest lloc

Aquest lloc web és en gran part estàtic. Les dades tractades provenen de tres fonts:

• Formulari de contacte. Quan envies el formulari de contacte a /ca/contacto, rebem els camps que omplis (nom, email, empresa, tipus de consulta i missatge). Els fem servir per respondre la teva sol·licitud.
• Correu electrònic. Si ens escrius directament per email en lloc d'usar el formulari, rebem la teva adreça i el contingut del missatge, que tractem per respondre la teva consulta.
• Logs d'accés al servidor. El nostre proveïdor d'hosting registra dades tècniques estàndard quan el teu navegador sol·licita pàgines — adreça IP, user agent, URL sol·licitada i marca temporal. Aquests logs es conserven amb finalitat de seguretat i operació durant un període limitat definit per la política del proveïdor.

El teu navegador també emmagatzema una preferència local (idioma seleccionat, clau preferred-lang) mitjançant la Web Storage API. Aquest valor s'utilitza únicament al teu navegador per recordar la teva elecció i mai es transmet als servidors de l'Operador.

4. Galetes

Aquest lloc web no instal·la galetes pròpies i no fa servir analítica, píxels de seguiment ni galetes de màrqueting. En no haver-hi galetes no essencials, no es mostra banner de consentiment.

Si això canviés en el futur (per exemple en introduir analítica), aquesta política s'actualitzaria i s'afegiria un mecanisme de consentiment apropiat.

5. Serveis de tercers

Aquest lloc utilitza els següents serveis de tercers, que poden rebre dades tècniques limitades del teu navegador en carregar la pàgina:

• Google Fonts (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — per servir la tipografia Onest. En carregar la pàgina, el teu navegador estableix connexió amb fonts.googleapis.com i fonts.gstatic.com, transmetent la teva adreça IP i user agent a Google. La base jurídica és l'interès legítim en una tipografia consistent. Consulta la política de privacitat de Google.
• Processador de formulari. Els enviaments del formulari de contacte són processats pel nostre proveïdor de formularis sota acord d'encàrrec de tractament. Les dades enviades es conserven durant el període necessari per respondre la teva sol·licitud.
• Proveïdor d'hosting. Les pàgines i recursos es serveixen des del nostre proveïdor d'hosting, que tracta metadades de connexió com es descriu a la secció 3.

6. Base jurídica del tractament

• Consentiment i mesures precontractuals (Art. 6.1.a / 6.1.b RGPD) per al tractament de les dades que enviïs per formulari o per email, amb la finalitat de respondre la teva sol·licitud.
• Interès legítim (Art. 6.1.f RGPD) per als logs del servidor i la càrrega consistent de tipografies web, amb finalitat de seguretat i presentació.

7. Conservació de dades

Conservem els enviaments del formulari de contacte i la correspondència per email durant el temps en què siguin operativament rellevants per a la nostra relació comercial amb tu, més els terminis requerits per la legislació fiscal o mercantil. Els logs del servidor es conserven el període definit pel proveïdor d'hosting, típicament no més de 90 dies per a logs d'accés en brut.

8. Transferències internacionals

Google Fonts pot implicar transferències de dades tècniques (IP, user agent) a servidors operats per Google en països fora de l'Espai Econòmic Europeu. Google s'empara en el Marc de Privacitat de Dades UE–EUA i en Clàusules Contractuals Tipus per a aquestes transferències. No s'envien dades de contingut.

9. Els teus drets

D'acord amb el RGPD tens dret a: accedir a les teves dades, rectificar dades inexactes, suprimir-les ("dret a l'oblit"), limitar o oposar-te al tractament, sol·licitar la portabilitat i retirar el consentiment (quan escaigui). Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacta amb nosaltres a privacy@raupar.com, adjuntant còpia d'un document que acrediti la teva identitat.

També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que el tractament de les teves dades personals no compleix amb la normativa aplicable.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis en la funcionalitat del lloc o en la normativa aplicable. Els canvis substancials es senyalaran actualitzant la data "Última actualització" a la capçalera. Recomanem revisar aquesta política periòdicament.